Politica de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, păstrate și protejate datele cu caracter personal transmise prin intermediul site-ului Macons.md.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului Macons.md este Dulap Nicu, în calitate de persoană responsabilă de administrarea activității desfășurate prin intermediul Macons.md.

Pentru întrebări referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislație, ne puteți contacta:

E-mail: info@macons.md
Telefon: +373 60 80 01 01

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de serviciul solicitat și de informațiile introduse de utilizator, prin intermediul Macons.md pot fi colectate următoarele categorii de date:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa sau localitatea necesară pentru livrare;
• informațiile referitoare la produsele comandate;
• metoda de plată aleasă;
• informațiile necesare pentru procesarea și evidența comenzii;
• mesajele sau alte informații transmise voluntar prin formularele site-ului;
• date tehnice necesare funcționării site-ului, inclusiv anumite informații despre dispozitiv și accesarea paginilor;
• date asociate cookie-urilor și serviciilor de analiză sau marketing, atunci când utilizatorul și-a exprimat opțiunea corespunzătoare.

Nu solicităm prin formularele obișnuite ale site-ului date cu caracter personal care nu sunt necesare pentru scopurile declarate.

3. În ce scop utilizăm datele

Datele furnizate prin Macons.md pot fi utilizate pentru:

• primirea și procesarea comenzilor;
• contactarea clientului în legătură cu comanda;
• confirmarea produselor, cantităților și condițiilor comenzii;
• organizarea și efectuarea livrării;
• stabilirea și comunicarea costurilor de livrare;
• procesarea sau evidența plății, în funcție de metoda aleasă de client;
• întocmirea documentelor aferente tranzacției, atunci când acestea sunt necesare;
• soluționarea solicitărilor, reclamațiilor sau eventualelor litigii;
• respectarea obligațiilor prevăzute de legislația aplicabilă;
• asigurarea securității și funcționării corespunzătoare a site-ului;
• măsurarea traficului și analizarea utilizării site-ului, dacă utilizatorul acceptă cookie-urile și tehnologiile de analiză;
• activități de marketing și publicitate, dacă utilizatorul își exprimă acordul pentru aceste tehnologii.

4. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în baza unuia sau mai multor temeiuri juridice prevăzute de legislația aplicabilă, în funcție de scopul concret al prelucrării.

Pentru procesarea unei comenzi, contactarea clientului și organizarea livrării, prelucrarea poate fi necesară pentru efectuarea demersurilor solicitate de client înainte de încheierea unei tranzacții sau pentru executarea acesteia.

Atunci când există o obligație legală de păstrare, evidență sau furnizare a anumitor date, prelucrarea se poate baza pe obligația legală aplicabilă.

Pentru cookie-urile și tehnologiile utilizate în scopuri de analiză sau marketing care necesită acordul utilizatorului, prelucrarea se efectuează numai după exprimarea opțiunii corespunzătoare prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor.

Consimțământul nu este utilizat ca temei pentru toate operațiunile de prelucrare. Legislația recunoaște mai multe temeiuri juridice, iar CNPDCP precizează că prelucrarea necesară pentru executarea unui contract sau pentru demersuri precontractuale poate avea un temei juridic distinct de consimțământ.

5. Comenzile și metodele de plată

Macons.md permite clientului să aleagă metoda de plată disponibilă pentru comanda sa.

Plata la livrare

În cazul plății la livrare, datele clientului sunt utilizate de operator pentru confirmarea comenzii, contactarea clientului și organizarea livrării și încasării plății.

Plata prin card / MIA

În cazul în care clientul alege plata prin card sau prin MIA, datele necesare pentru identificarea și procesarea comenzii sunt gestionate de operator. Informațiile bancare sau de plată sunt utilizate numai în măsura necesară realizării operațiunii respective.

Macons.md nu solicită prin formularul obișnuit al comenzii parole, coduri PIN sau alte date de securitate ale cardului.

Plata prin transfer bancar

Atunci când clientul alege plata prin transfer bancar și tranzacția necesită întocmirea documentelor aferente prin SRL „Piața Muncii”, datele necesare tranzacției pot fi transmise și prelucrate de această entitate în măsura necesară realizării, evidenței și documentării operațiunii.

Transmiterea datelor se limitează la informațiile necesare scopului respectiv.

6. Livrarea comenzilor

Pentru efectuarea livrării pot fi utilizate date precum numele clientului, numărul de telefon, localitatea și adresa sau alte informații necesare pentru identificarea locului de livrare.

În funcție de modul concret de organizare a livrării, anumite date strict necesare pot fi comunicate persoanelor implicate în efectuarea acesteia.

7. Cui pot fi transmise datele

Datele cu caracter personal nu sunt comercializate și nu sunt transmise unor terți în scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate.

În funcție de situație, datele pot fi comunicate numai în măsura necesară către:

• persoanele implicate în procesarea și livrarea comenzii;
• SRL „Piața Muncii”, atunci când este necesară realizarea și documentarea unei tranzacții prin această entitate;
• furnizori de servicii tehnice utilizați pentru funcționarea site-ului;
• furnizori de servicii de analiză și publicitate, numai în condițiile descrise în secțiunea privind cookie-urile și după exprimarea opțiunii corespunzătoare, acolo unde aceasta este necesară;
• autorități publice sau alte destinatari, atunci când comunicarea este impusă sau permisă de legislația aplicabilă.

8. Google Analytics

Macons.md utilizează Google Analytics pentru analiza traficului și a modului în care este utilizat site-ul.

Google Analytics nu este încărcat în browser înainte ca utilizatorul să accepte categoria de cookie-uri „Statistici / Analitice”. Dacă această categorie este refuzată, scriptul Google Analytics nu este încărcat prin mecanismul implementat pe site.

Informațiile colectate prin acest serviciu pot include date tehnice despre accesarea site-ului și modul de utilizare a paginilor.

9. Meta Pixel și marketing

Macons.md poate utiliza Meta Pixel pentru măsurarea și optimizarea activităților de marketing și publicitate.

Meta Pixel este încărcat numai după ce utilizatorul acceptă categoria „Marketing / Publicitate” sau acceptă toate categoriile de cookie-uri.

Dacă utilizatorul refuză această categorie, Meta Pixel nu este încărcat prin mecanismul implementat pe site.

10. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea sa, pentru memorarea anumitor preferințe și, după caz, pentru analiză și marketing.

Cookie-urile strict necesare funcționării site-ului pot fi utilizate fără a depinde de consimțământul pentru cookie-urile opționale.

Cookie-urile și tehnologiile utilizate pentru statistici și marketing sunt activate în funcție de opțiunea selectată de utilizator în panoul de setări cookie.

Utilizatorul poate alege „Refuz tot”, „Accept tot” sau își poate personaliza opțiunile.

11. Conținut și servicii furnizate de terți

Unele elemente ale site-ului pot utiliza servicii furnizate de terți, inclusiv servicii Google sau Meta.

În funcție de tehnologia utilizată, accesarea unor astfel de servicii poate implica transmiterea unor date tehnice, precum adresa IP, informații despre browser sau dispozitiv.

Serviciile care necesită acordul utilizatorului sunt încărcate în funcție de preferințele selectate în mecanismul de gestionare a cookie-urilor.

12. Păstrarea datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor pentru care au fost colectate și, după caz, pe perioada impusă de obligațiile legale aplicabile, inclusiv pentru evidență, contabilitate, soluționarea reclamațiilor sau apărarea drepturilor și intereselor legitime.

După expirarea perioadei în care păstrarea este necesară, datele sunt șterse, anonimizate sau prelucrate în alt mod permis de legislația aplicabilă.

13. Securitatea datelor

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate.

Accesul la date este limitat la ceea ce este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care acestea sunt prelucrate.

14. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, persoana vizată poate avea următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele sale cu caracter personal;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul de a se opune anumitor prelucrări;
• dreptul la portabilitatea datelor, în cazurile în care sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul de a retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Aceste drepturi sunt exercitate în limitele și condițiile prevăzute de Legea nr. 195/2024 și de alte acte normative aplicabile. CNPDCP enumeră, între altele, dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate.

15. Cum puteți solicita exercitarea drepturilor

Pentru întrebări sau solicitări privind datele cu caracter personal, puteți contacta operatorul:

E-mail: info@macons.md
Telefon: +373 60 80 01 01

În funcție de natura solicitării, pentru protejarea datelor împotriva divulgării către o persoană neautorizată pot fi solicitate informații rezonabile pentru verificarea identității solicitantului.

16. Plângeri către autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul să vă adresați autorității competente pentru protecția datelor din Republica Moldova, în condițiile prevăzute de lege.

17. Modificarea Politicii de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată atunci când se modifică modul de funcționare al site-ului, serviciile utilizate, cerințele legale sau practicile de prelucrare a datelor.

Versiunea actuală este publicată pe această pagină și indică data ultimei actualizări.

Ultima actualizare: 23 septembrie 2026